PERFORMANCE Gérer un conflit

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Reférence : PERF-CONF-001

COMPETENCES VISEES

Connaitre les différents types de conflits et leurs circonstances de survenue

Réagir efficacement face au conflit 

PROGRAMME

  • Identifier les étapes d’entrée en conflit
  • Identifier les causes et carburants d’une situation de conflit
  • Choisir d’éviter ou non le conflit
  • Comparer les attitudes face au conflit
  • Reconnaitre et contrôler ses émotions en situation de conflit
  • Adopter les attitudes de résolution de conflits
  • Reconnaitre les différentes personnalités
  • Trouver le chemin des solutions

 



Nombre de places

Pré-requis

Durée

Type de public

Les avantages pédagogiques

Tarifs

de 4 à  8 max.

Aucun

2 jours

Personnes amenées à gérer des solutions conflictuelles

ou souhaitant communiquer efficacement 

 

Jeux pédagogiques - cas concretsNous consulter*

 

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*Les tarifs indiqués sont les tarifs adhérents 2019 par formation (net de taxe). Ils seront remis à jour dès validation par les instances pour 2020. Ces tarifs sont forfaitaires. Ils comprennent la totalité des frais d’enseignement : intervention du formateur, supports pédagogiques, frais administratifs, locaux (pour une formation dispensée au SILPC).